Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah tanggungjawab moral. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana xe8 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.
Enam prinsip asas yang mendasari cara kami menguruskan data anda
Semua data yang anda hantar dan terima melalui platform xe8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
xe8 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengagihkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi xe8.
xe8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman berkala yang ditetapkan.
Hanya kakitangan xe8 yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, xe8 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur tindak balas insiden kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah perjanjian antara anda dan xe8 berkaitan penggunaan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform xe8, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang bahagian yang tidak jelas.
xe8 adalah platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa apabila anda mempercayakan data peribadi kepada kami, itu bukan sesuatu yang kami anggap ringan. Dokumen Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang bagaimana maklumat anda diuruskan.
Dasar ini merangkumi semua aspek pengumpulan dan pemprosesan data peribadi yang berlaku apabila anda menggunakan laman web xe8, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, atau sebarang saluran komunikasi rasmi xe8 yang lain.
xe8 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengambil pendekatan proaktif dalam melindungi privasi anda – bukan sekadar memenuhi keperluan minimum undang-undang, tetapi benar-benar menjaga kepentingan anda sebagai pengguna.
Definisi "Data Peribadi": Dalam konteks dasar ini, "data peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
xe8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi dalam konteks yang berbeza. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang apa yang kami kumpul dan mengapa:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | KYC Keselamatan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi Pengesahan |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa), rekod transaksi | Pembayaran Audit |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log taruhan, pilihan permainan | Penambahbaikan Peribadi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan Diagnostik |
| Data Komunikasi | Rekod livechat, e-mel sokongan, maklum balas | Sokongan Kualiti |
Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data kewangan yang kami simpan adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mematuhi keperluan pengauditan – nombor akaun bank penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Data yang dikumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. xe8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
xe8 tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima dari xe8 adalah berkaitan produk dan promosi xe8 sahaja, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
xe8 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah ini:
Nota tentang Pembekal Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di dalam platform xe8 mungkin mengumpul data teknikal asas (seperti rekod permainan) yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka. Data ini tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan yang telah kami semak dan luluskan.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan.
xe8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan membolehkan fungsi penting platform beroperasi dengan betul.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luaran tidak digunakan di platform xe8.
xe8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sepertimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Untuk data dalam bentuk fizikal (jika ada), pemusnahan selamat dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip privasi xe8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap tanpa sebarang caj.
Meminta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi xe8 melalui e-mel di [email protected] (paparan teks sahaja) atau melalui livechat platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform xe8 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. xe8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Pengesahan umur (KYC) dijalankan semasa proses pendaftaran dan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform xe8 hendaklah menghubungi kami dengan segera.
xe8 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data, perubahan dalam undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam operasi perniagaan kami.
Apabila pindaan material dilakukan, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel ke alamat berdaftar, atau notis yang jelas di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terakhir.
Syor kami: Semak halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini data anda diuruskan oleh xe8. Tandakan halaman ini sebagai kegemaran untuk akses mudah.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, pasukan privasi xe8 sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.
Untuk isu berkaitan penggunaan platform secara umum, sila lawati halaman FAQ kami. Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform, sila baca Terma dan Syarat xe8.
Hak Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara xe8 menguruskan data peribadi anda setelah menghubungi kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan. xe8 akan bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa berkenaan.
xe8 melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, seronok, dan bertanggungjawab.
Baca juga: Terma dan Syarat | Permainan Bertanggungjawab | FAQ